Leyes sobre los cobradores de deudas en Florida

La ley de Florida sobre el cobro de deudas

Ley estatal

Florida Consumer Collection Practices Act (FCCPA) (Ley de Prácticas de Cobro al Consumidor de Florida)

Ley (en inglés)

Fla. Stat. §§ 559.55–559.785

Cubre a los acreedores originales

Sí

Texto oficial

Lea la ley (en inglés)

La ley de Florida también alcanza a los acreedores originales, como en 22 de los 48 estados que cubrimos.

Protecciones que Florida agrega a la ley federal

• Nadie que cobre una deuda de consumo (incluido el acreedor original) puede comunicarse con usted entre las 9 p.m. y las 8 a.m. de su hora local sin su consentimiento. Desde 2025, los correos electrónicos están permitidos a cualquier hora (Fla. Stat. § 559.72(17); ch. 2025-23).
• Un cobrador no puede comunicarse con su empleador antes de obtener un fallo (sentencia) final de la corte, a menos que usted lo acepte por escrito o reconozca la deuda por escrito después de que pasó a cobranza (Fla. Stat. § 559.72(4)).
• Un cobrador no puede contarle a otras personas sobre una deuda que usted disputa con razón sin decir que está disputada (Fla. Stat. § 559.72(6)).
• Una empresa que compró su deuda debe enviarle un aviso por escrito de la cesión al menos 30 días antes de tratar de cobrar (Fla. Stat. § 559.715).
• Las agencias de cobranza de consumo deben registrarse ante la Office of Financial Regulation (Oficina de Regulación Financiera) (Fla. Stat. § 559.553).

Las facturas médicas y los cobradores en Florida

Desde 2024 (HB 7089, ch. 2024-183): una deuda de hospital o de centro de cirugía debe demandarse dentro de 3 años después de que se envía a cobranza (Fla. Stat. § 95.11(4)); un vehículo de hasta $10,000 y bienes personales de hasta $10,000 están protegidos contra el cobro de esa deuda (Fla. Stat. § 222.26); los centros deben cumplir condiciones, incluido un aviso por escrito con 30 días de anticipación, antes de tomar 'acciones de cobro extraordinarias' (extraordinary collection actions), como reportar al informe de crédito o demandar (Fla. Stat. § 395.3011(2)). Una ley de 2025 (HB 547, ch. 2025-98) ajustó la regla de aviso cuando la deuda se vende a ciertos compradores.

Demandar a un cobrador en Florida

Sí. Usted puede demandar a cualquiera que viole § 559.72 para recibir sus daños reales, daños legales adicionales de hasta $1,000, los costos de la corte y los honorarios de abogado; la corte también puede otorgar daños punitivos. Debe demandar dentro de 2 años (Fla. Stat. § 559.77).

La FDCPA federal agrega un reclamo propio: daños reales, hasta $1,000 más y los honorarios de su abogado, si demanda dentro de 1 año (15 U.S.C. 1692k).

También en Florida

• La ley de cobranza de Florida se aplica a 'una persona' que cobra deudas de consumo, así que alcanza a los acreedores originales, no solo a las agencias de cobranza (Fla. Stat. § 559.72).

Licencias de las agencias de cobranza en Florida

Licencia obligatoria

Sí

Quién da la licencia

Florida Office of Financial Regulation (Oficina de Regulación Financiera de Florida) (registro de agencias de cobranza de consumo)

Verificar una licencia

Búsqueda oficial de licencias (en inglés)

Como Florida, 28 de los 48 estados que cubrimos dan licencias a los cobradores.

En los estados vecinos

• Georgia: Sin licencia estatal
• Alabama: Sin licencia estatal
• Carolina del Norte: Sí

Quejas contra cobradores en Florida

• Florida: Florida Office of Financial Regulation (Oficina de Regulación Financiera de Florida) · 850-487-9687
• Federal: la Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) recibe quejas sobre cobradores de deudas en consumerfinance.gov/complaint · (855) 411-2372.
• También puede reportar a un cobrador a la Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio) en ReportFraud.ftc.gov.

Si un cobrador no respeta las reglas en Florida

1. Anótelo todo

   Anote cada llamada (fecha, hora, quién) y guarde cada carta, mensaje de voz y mensaje de texto.

2. Busque a la empresa

   Florida exige licencia, así que verifique la del cobrador: Búsqueda oficial de licencias (en inglés).

3. Envíe una carta

   Use una carta para disputar una deuda o para detener las llamadas de cobradores; guarde una copia y el recibo del envío.

4. Presente una queja formal

   Presente una queja ante: Florida Office of Financial Regulation (Oficina de Regulación Financiera de Florida). También puede presentar una queja ante la CFPB en consumerfinance.gov/complaint.

5. Conozca su derecho a demandar en Florida

   Según la ley de Florida: Sí. Usted puede demandar a cualquiera que viole § 559.72 para recibir sus daños reales, daños legales adicionales de hasta $1,000, los costos de la corte y los honorarios de abogado; la corte también puede otorgar daños punitivos.

Preguntas sobre las leyes de cobro en Florida

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