Leyes sobre los cobradores de deudas en Arkansas

Qué dice la ley de Arkansas sobre los cobradores

Ley estatal

Arkansas Fair Debt Collection Practices Act (Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas de Arkansas)

Ley (en inglés)

Ark. Code Ann. §§ 17-24-501 to 17-24-512

Cubre a los acreedores originales

No

Texto oficial

Lea la ley (en inglés)

También en Arkansas

• Las preguntas frecuentes de la junta estatal dicen que una agencia de cobranza debe dejar de comunicarse con usted si usted dice claramente que se niega a pagar o que no quiere más contacto, aunque todavía puede demandarlo. Para estar seguro, hágalo por escrito: la página de quejas de la junta dice que envíe una carta por correo certificado, y la ley federal obliga a los cobradores a dejar de comunicarse una vez que reciben su solicitud por escrito (15 U.S.C. § 1692c(c)).
• Arkansas también otorga licencias a los compradores de deudas: la definición de agencia de cobranza en la ley incluye a cualquiera que compre cuentas atrasadas y trate de cobrarlas (Ark. Code Ann. § 17-24-101(4)).

Lo que Arkansas agrega a la FDCPA

• Un cobrador de deudas que lo demanda por una deuda de consumo debe presentar la demanda en el condado donde usted firmó el contrato o donde usted vive cuando empieza la demanda (Ark. Code Ann. § 17-24-510(a)).
• Las agencias de cobranza, incluidas las empresas que compran y cobran deudas antiguas, deben tener una licencia de Arkansas (Ark. Code Ann. §§ 17-24-101(4), 17-24-301).

Demandar a un cobrador en Arkansas

Sí. Usted puede demandar a un cobrador de deudas que viole la ley para recibir sus daños reales, daños adicionales de hasta $1,000, y los costos de la corte y los honorarios de abogado. Debe demandar dentro de 1 año desde la violación (Ark. Code Ann. § 17-24-512).

Según la ley federal, también puede demandar dentro de 1 año a un cobrador que viole la FDCPA, por sus daños reales, hasta $1,000 más y los honorarios de su abogado (15 U.S.C. 1692k).

Dónde presentar una queja en Arkansas

• Arkansas: Arkansas State Board of Collection Agencies (Junta Estatal de Agencias de Cobranza de Arkansas) (formulario de queja); también el Arkansas Attorney General (Fiscal General de Arkansas), Consumer Protection Division (División de Protección al Consumidor) · 501-534-6412
• Federal: la Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) recibe quejas sobre cobradores de deudas en consumerfinance.gov/complaint · (855) 411-2372.
• También puede reportar a un cobrador a la Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio) en ReportFraud.ftc.gov.

Licencias de cobradores en Arkansas

Licencia obligatoria

Sí

Quién da la licencia

Arkansas State Board of Collection Agencies (Junta Estatal de Agencias de Cobranza de Arkansas) (Arkansas Department of Labor and Licensing, Departamento de Trabajo y Licencias de Arkansas)

Verificar una licencia

Búsqueda oficial de licencias (en inglés)

Arkansas es uno de los 28 estados de nuestras 48 guías estatales que exigen licencia.

En los estados vecinos

• Misuri: Sin licencia estatal
• Luisiana: Sí
• Texas: Sin licencia estatal

Cuando un cobrador se pasa de la raya en Arkansas

1. Guarde las pruebas

   Anote cada llamada (fecha, hora, quién) y guarde cada carta, mensaje de voz y mensaje de texto.

2. Verifique al cobrador

   Arkansas exige licencia, así que verifique la del cobrador: Búsqueda oficial de licencias (en inglés).

3. Escríbale al cobrador

   Envíe una carta para disputar una deuda o para detener las llamadas de cobradores. Guarde una copia y la prueba del envío.

4. Presente una queja

   Presente una queja ante: Arkansas State Board of Collection Agencies (Junta Estatal de Agencias de Cobranza de Arkansas) (formulario de queja); también el Arkansas Attorney General (Fiscal General de Arkansas), Consumer Protection Division (División de Protección al Consumidor). También puede presentar una queja ante la CFPB en consumerfinance.gov/complaint.

5. Conozca su derecho a demandar en Arkansas

   Según la ley de Arkansas: Sí. Usted puede demandar a un cobrador de deudas que viole la ley para recibir sus daños reales, daños adicionales de hasta $1,000, y los costos de la corte y los honorarios de abogado.

Preguntas sobre las leyes de cobro en Arkansas

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• Guía: cómo detener las llamadas de cobradores

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